FAQ

Puis-je conduire mon AER 557 par tous les temps ?

  • Oui, l'AER 557 a été testé pour une utilisation dans des conditions humides. Le produit ne doit pas être immergé dans l'eau et vous devez vérifier périodiquement les joints qui auraient pu être endommagés pendant la conduite. Veuillez vous référer au manuel.

Mon AER 557 sera-t-il livré entièrement assemblé ?

  • Votre AER 557 arrivera plié dans la boîte avec la roue avant démontée.
  • Sortez le véhicule de la caisse et montez la roue avant à l'aide de l'outil situé à l'intérieur de l'axe d'essieu.
  • Retirez le boulon de charnière inférieur et fermez soigneusement la charnière. Le boulon de charnière inférieur doit maintenant être réinséré et vissé fermement en place.
  • Pliez la potence en position de conduite et enclenchez le verrou en fermant le levier et en vous assurant qu'il s'enclenche en position.
  • Veuillez vous référer au manuel de l'opérateur pour vous assurer que tous les boulons et fixations sont serrés au couple correct.
  • La batterie sera en état de « veille profonde » et devra être connectée au chargeur. Une recharge complète est recommandée avant la première utilisation de l'AER 557

Quelles sont les règles actuelles au Royaume-Uni concernant l’utilisation des scooters électriques ?

  • Conformément à la réglementation du gouvernement britannique, les scooters électriques ne doivent être utilisés que sur des terrains privés, à moins qu'ils ne soient utilisés dans le cadre d'un essai de programme de location.
  • Veuillez garder cela à l'esprit car rouler illégalement constitue une mauvaise utilisation du véhicule.

Combien de temps faudra-t-il pour charger mon AER 557 ?

  • En général, la recharge complète du véhicule peut prendre entre 4 et 6 heures.
  • La batterie peut être chargée sur place ou retirée avec la clé fournie.

L'AER 557 est-il adapté à un enfant ?

  • Nous suggérons que seuls les enfants de plus de 16 ans portent un casque et un équipement de protection. Veuillez vous référer aux lois et exigences de votre pays concernant les scooters électriques.

Comment entretenir mon AER 557 ?

  • Veuillez vous assurer de lire attentivement le manuel du propriétaire avant d'utiliser votre scooter électrique et de vous assurer de suivre les instructions d'entretien directes du fabricant.
  • Assurez-vous d'utiliser uniquement le chargeur que nous avons fourni avec votre produit. D'autres chargeurs peuvent avoir des effets négatifs sur la batterie.
  • Gardez les pneus gonflés à la bonne pression pour éviter une usure excessive.
  • Vérifiez toutes les vis et fixations avant utilisation et maintenez-les aux niveaux de couple recommandés.

Quand ma trottinette électrique sera-t-elle livrée ?

  • Nous visons à expédier les marchandises le même jour, si elles sont commandées avant notre heure limite de 13 heures, du lundi au vendredi. Week-ends et jours fériés non inclus. Les livraisons le samedi et le dimanche sont disponibles moyennant des frais supplémentaires par rapport à la livraison normale, avec une heure limite le vendredi à 13 heures.
  • Pour plus d’informations, visitez notre page Conditions de vente pour connaître nos détails de livraison.

Que faire si mon AER 557 est défectueux ou si je souhaite le retourner ?

  • Veuillez consulter tous les détails sur notre page Retours et garantie

Quelle est la garantie sur l'AER 557 ?

  • L'AER 557 bénéficie d'une garantie de 2 ans. Pour plus d'informations, visitez notre page sur les retours et la garantie